▶ 주문 시 접속하셨던 계정 (직접 가입한 아이디 or 카톡 or 네이버 간편 로그인) 확인후 접수

▶ 상품 수령후, 7일 이내 로그인 후 [마이페이지→주문/배송/반품조회] 반품/교환신청

(네이버페이 비회원, 오픈마켓 주문 건은 구매 사이트에서 접수)

▶ 교환/반품 신청 접수 시 자동 수거 진행되며, 익일부터 배송사 회수 일정에 따라 회수 진행됨(1~3 영업일 소요)

▶ 교환/반품 반송 제품이 물류센터로 입고되면 순차적으로 검수 후 교환 출고 or 환불 진행 

(반송장 도착 일로부터 5~7 영업일 소요)

상품의 회수는 보통 접수일부터 2~5영업일 정도 소요되고 있습니다. 

배송사 사정에 따라 회수 지연이 발생할 수 있사오니 교환 처리 중/반품 처리 중으로 확인되실 경우, 회수 완료 시까지 여유 있게 기다려주세요.

교환 배송비는 6,000원입니다.

7만 원 이상 결제 시 무료 배송해 드리고 있어 부분 반품 시에는 구매 금액에 따라 3,000원

(반품 상품 제외 최종 구매금액 7만 원 이상 시) 또는 6,000원(반품 상품 제외 최종 구매금액 7만 원 이하 시 / 주문 건 전체 반품 시) 차감 후 환불 진행됩니다.

기업은행 213-044230-01-079

예금주 : ㈜ 캄미어패럴

1. 교환 및 반품 요청 기간(7일)이 경과한 경우

2. 상품 가치가 훼손된 경우

-상품에 직접적인 손상이 생긴 경우

-폴리 백, 가격 택, 등대지, 등이 손상 또는 분실된 경우

-세탁을 1회 이상 실시한 경우 또는 섬유 탈취제를 뿌린 경우

-구매자가 상품 사용 후 반품 신청을 한 경우

3. 이벤트 등으로 제공된 사은품이 분실 또는 손상된 경우

출고 주소지로 회수 신청 진행되어 쇼핑몰에서는 회수 주소지 변경이 어렵습니다.

회수 주소지 변경이 필요하실 경우, 배송사 (1588-1255) ARS 접수 또는 배송사 앱을 통해 회수 주소지 변경 접수 부탁드립니다.

(접수에 어려움이 있으시면 고객센터 1566-5146 혹은 홈페이지 1:1 맞춤 상담 게시글 이용 부탁드립니다.)

교환받을 주소지가 이전 주소지와 다를 경우, 교환 상품 출고 전이라면 주소 변경 후 출고가 가능합니다.

주소지 변경이 필요하실 경우, 고객센터 1566-5146 혹은 홈페이지 1:1 맞춤 상담 게시글 이용 부탁드립니다 

상품 회수는 사이트 접수 후 익일부터 2~5영업 일정도 소요되고 있습니다. 배송사 및 배송 영업소 사정에 따라 회수 지연이 발생할 수 있습니다.
교환 준비/반품 처리 중으로 확인되실 경우, 회수 완료 시까지 여유 있게 기다려주세요.

배송사 및 각 영업소(지역별) 상황에 따라 물량이 많이 접수되어 방문이 지연될 수 있습니다. 

방문 예정 날짜의 비해 다소 늦어질 경우,고객센터 1566-5146 혹은 홈페이지 1:1 맞춤 상담 게시글 이용 부탁드립니다.

교환 가능합니다. 상품 변경으로 인한 차액은 차액 추가 입금 또는 환불해 드리고 있으며,
교환 접수 시 변경 원하시는 상품명과 사이즈를 기재해 주시면 변경 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.