제품 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.

상품 불량의 경우, 상품 품질 개선과 정확한 확인을 위하여 불량 부분 사진 확인 후 교환 접수 진행해 드리고 있습니다. 

번거로우시겠지만 홈페이지 1:1 맞춤상담 게시글 또는 카카오톡 플러스친구 오르시떼 검색 후 사진 첨부하시어 

불량 확인 부탁드립니다. 확인 후 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

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주문 상태가 [상품 준비 중]일 경우, 홈페이지에서 직접 주문 취소 신청이 가능합니다. 

※취소 신청 방법

마이페이지 → 주문/배송/반품조회→ 취소 신청

배송준비가 시작되는 [배송 준비 중]일 경우, 물류센터에서 출고 진행되어 주문 취소 및 주문 내용

(상품, 사이즈, 배송지, 연락처 등) 변경이 불가합니다. 이점 양해부탁드립니다.

무통장 입금 건의 경우, 안내해 드린 계좌로 7일 이내에 입금해 주셔야 하며, 주문 시 기재해 주신 입금자 성함, 입금 금액이 일치되어야 입금 확인이 가능하며 주문이 정상적으로 완료됩니다. 

입금하셨으나, 입금 금액 및 입금자 성함 불일치로 주문 완료되지 않았을 경우, 고객센터 1566-5146 혹은 1:1 맞춤 상담 게시글로 문의 부탁드립니다.

결제 방법에 따라 환불 진행되며, 환불 소요일의 차이가 있습니다.

계좌 환불의 경우 1~3영업일 이내 진행해 드리고 있습니다.

카드 결제는 카드 결제 승인 취소, 카드 결제 부분 취소로 환불 진행되며,
각 카드사마다 환불 소요일(5~7영업일)의 차이가 있사오니 정확한 환불 소요일은 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.

고객센터  1566-5146 또는 1:1 맞춤상담 게시글을 통해 문의하시면 본인 확인 후 회원 이름 변경 진행이 가능합니다.

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오르시떼 홈페이지 [로그인->마이페이지->나의정보->회원정보수정] 화면에서 스크롤을 하단으로 내리시면 오른쪽에 [회원탈퇴] 버튼을 확인하실 수 있습니다.

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